返品特約について

商品ご到着後7日以内にメールで連絡いただいたものをお受けいたします。
商品お納め時の状態で返品お願いいたします。

次の場合には、返品又は交換の際に返品送料は頂きません。

1. 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合
2. お申込みと異なる商品が届いた時

これらの場合は商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

但し、下記の場合には送料等をご負担いただきます。

• 上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。
• 上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
• 弊社の送料負担返品商品を御返品された場合、弊社からの送料を御返金金額より差し引かせて頂きます。

返品可能な商品を返品された場合、弊社に商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について

運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
こちらの返品送料は一律　ご購入点数×1000円としてお客様へご請求 させていただきご注文をキャンセルさせて頂きます。

ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります

ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます

急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について

ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。

FAX番号：03-5312-6122
メールアドレス：info@milulu.co.jp
返送先住所：342-0055 埼玉県吉川市吉川1-5-1(株)ビーンズプレス 第1倉庫内
MiLuLuロジスティックセンター
担当者：後山